Terms of service
1. Identificación de las partes
Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través de bibliotu.es, sitio web operado por Biblio Tú, NIF 60163549B, con domicilio en Passeig de la Tramuntana 36, 08860 Castelldefels (Barcelona), España. Contacto: info@bibliotu.es / 936 94 06 24. Los datos identificativos completos del titular se encuentran en el Aviso Legal.
Son de aplicación a cualquier persona ("el Cliente") que realice un pedido a través del Sitio Web y que tenga la condición de consumidor y usuario final residente en España.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Biblio Tú comercializa libros a través de su tienda online, con envío únicamente dentro de España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas en el Sitio Web y se entienden aceptadas por el Cliente al finalizar el proceso de pedido.
3. Proceso de compra
El Cliente selecciona los productos deseados, los añade al carrito y completa el proceso de pago siguiendo los pasos indicados en el Sitio Web. Antes de confirmar el pedido, el Cliente puede revisar y modificar los datos introducidos. Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, que para los libros es el tipo superreducido del 4%. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma independiente antes de confirmar el pedido, conforme a la Política de Envío.
Biblio Tú se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturarán con el precio vigente en el momento de la compra.
5. Forma de pago
El pago se realiza a través de los métodos habilitados en el Sitio Web (tarjeta de crédito/débito y otros medios que se muestren en el checkout), gestionados de forma segura a través de Shopify Payments. Biblio Tú no almacena los datos de la tarjeta del Cliente.
6. Entrega
Los plazos y tarifas de envío se detallan en la Política de Envío. Biblio Tú no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por el servicio de transporte una vez el paquete ha sido entregado a este, ni de errores derivados de datos de envío incorrectos facilitados por el Cliente.
7. Derecho de desistimiento
El Cliente, en su condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a lo detallado en la Política de Devoluciones y Desistimiento.
8. Garantías
Los productos vendidos por Biblio Tú cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), con un plazo de 3 años desde la entrega. Si el Cliente recibe un producto defectuoso o dañado durante el transporte, debe contactar con info@bibliotu.es indicando el número de pedido y adjuntando, si es posible, una fotografía del defecto.
9. Disponibilidad del Sitio Web
Biblio Tú no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web y no será responsable de los daños que puedan derivarse de la falta de disponibilidad por causas de mantenimiento, actualización o ajenas a su control.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el Cliente puede contactar en info@bibliotu.es o en el 936 94 06 24. Conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, el Cliente puede también acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Modificación de las condiciones
Biblio Tú podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que este se realiza.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.